О срочном переходе сотрудников органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и их подведомственных учреждений в чат-бот «Сервисы Дагестана»

В целях повышения эффективности комплексной работы, направленной на популяризацию государственных информационных каналов и чат-ботов на платформе МАХ, Министерство цифрового развития, информации и печати Республики Дагестан сообщает.

В срок до 31 июля 2026 года, а далее не реже 1 раз в месяц просим рассмотреть возможность организовать работу по обязательному переходу всех сотрудников органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и их подведомственных учреждений в чат-бот «Сервисы Дагестана» – единый навигатор по официальным чат‑ботам государственных органов Республики Дагестан в MAX https://max.ru/dagcifra_data_mart_bot .

Чат-бот упрощает доступ жителей республики к полезным онлайнсервисам. Вместо самостоятельного поиска отдельных ботов пользователи получают структурированный каталог проверенных инструментов в одном интерфейсе. В настоящее время в нем представлены такие сервисы, как МФЦ, запись к врачу, координационный центр «Защитники Отечества» и виртуальная библиотека. В представленной навигаторе также можно воспользоваться списком информационных каналов органов исполнительной власти Республики Дагестан. Содержание чат-бота будет регулярно пополняться новой полезной информацией.

Перечень региональных и приоритетных сервисов

1. «Сервисы Дагестана» https://max.ru/dagcifra_data_mart_bot  «Сервисы Дагестана» – это единый навигатор по официальным ботам Республики Дагестан в MAX. Мы собрали полезные сервисы в одном месте, а удобный интерфейс реализовали как мини-приложение.

В MAX запущен чат‑бот «Сервисы Дагестана» – единый цифровой навигатор по официальным чат‑ботам государственных органов Республики Дагестан.

Чат-бот упрощает доступ жителей республики к госуслугам: вместо поиска отдельных ботов пользователи получают структурированный каталог проверенных сервисов в одном интерфейсе.

К каждому боту прилагается краткое описание – оно помогает понять, какие задачи решает сервис. После выбора бота пользователь мгновенно переходит в него одним нажатием. Чат‑бот также информирует о статусе сервисов (например, о технических работах), публикует новости о новых ботах и важных объявлениях госорганов.

2. Координационный центр «Защитники» https://max.ru/dagcifra_kc_bot 

Чат‑бот Координационного центра «Защитники Отечества» создан в мессенджере MAX на базе ГАУ РД «МФЦ в РД», чтобы обеспечить оперативную поддержку участникам специальной военной операции и членам их семей.

С помощью этого инструмента можно быстро получить необходимую помощь, не тратя время на долгие поиски контактов или посещение учреждений.

Через чат‑бот пользователи могут подать обращение – оформить запрос по своему вопросу в удобной цифровой форме. При этом у них всегда есть возможность в любой момент проверить, на каком этапе находится рассмотрение заявки: принята ли она, находится ли в работе или уже выполнена. Если требуется срочная консультация или нужно уточнить какие‑то детали, бот позволяет напрямую связаться со специалистами Координационного центра по телефону.

Кроме того, в сервисе размещена актуальная информация о мерах социальной поддержки: здесь можно узнать о действующих программах помощи, условиях их предоставления и порядке оформления необходимых документов.

Всё это собрано в одном месте – прямо в мессенджере MAX. Такой подход делает процесс взаимодействия с Координационным центром простым и понятным, а помощь становится доступнее для тех, кто в ней особенно нуждается.

3. Виртуальная библиотека https://max.ru/dagcifra_virtual_library_bot  Чат‑бот «Виртуальная библиотека» открывает доступ к богатому литературному наследию народов Дагестана – теперь познакомиться с произведениями региона можно прямо в мессенджере MAX.

С помощью бота пользователи могут выбрать нужный язык и сразу получить подборку литературных произведений с активными ссылками для чтения. Удобный интерфейс позволяет быстро найти интересующие книги, а цифровой формат даёт возможность читать их в любое время и в любом месте – достаточно открыть чат‑бот.

«Виртуальная библиотека» помогает сохранить и популяризировать культурное наследие Дагестана, делая его доступным широкой аудитории: школьникам, студентам, исследователям и всем, кто интересуется литературой и традициями народов республики.

4. «Вопрос Главе Республики Дагестан» https://max.ru/shchukin_comments_bot 

Важным шагом в выстраивании прямой коммуникации жителей Республики Дагестан с руководством Республики Дагестан стал запуск 9 июля 2026 года официального чат‑бота в мессенджере МАКС (МАХ) «Вопрос Главе Республики Дагестан» (https://max.ru/shchukin_comments_bot). Этот инструмент служит дополнительным оперативным каналом обратной связи: все поступившие обращения Центр управления регионом Республики Дагестан направляет в профильные министерства и муниципалитеты для своевременного рассмотрения.

Перечень приоритетных ботов

1. Чат-Бот МФЦ Республики Дагеста https://max.ru/mfcrd2025_bot  Чат‑бот МФЦ Республики Дагестан, разработанный ГАУ РД «МФЦ в РД», упрощает взаимодействие жителей республики с многофункциональными центрами – теперь записаться на приём стало ещё удобнее.

С помощью бота можно быстро предварительно записаться в любой филиал МФЦ: достаточно открыть мессенджер MAX, запустить чат‑бот и выбрать подходящее время и отделение. Это избавляет от необходимости звонить в центр или стоять в очереди – всё делается в несколько кликов прямо со смартфона.

Кроме того, чат‑бот помогает пользователям познакомиться с возможностями цифровой платформы MAX: даёт краткие разъяснения, подсказывает, какие ещё услуги доступны онлайн, и помогает сориентироваться в цифровых сервисах.

2. «Мое здоровье» https://max.ru/kvrachu_dagestan_bot  Чат‑бот «Мое здоровье», запущенный Министерством здравоохранения Республики Дагестан, делает медицинскую помощь доступнее – теперь записаться на приём и получить консультацию можно прямо в мессенджере MAX.

С помощью бота жители республики могут быстро записаться на приём к врачу, не тратя время на звонки в поликлинику или посещение регистратуры. Кроме того, сервис предоставляет возможность провести онлайн‑консультацию – в том числе для решения вопросов, связанных с закрытием листка временной нетрудоспособности.

Цифровой формат взаимодействия с поликлиниками уже доказал свою востребованность: чат‑бот помогает сэкономить время, упрощает доступ к медицинским услугам и делает заботу о здоровье более комфортной для каждого жителя Дагестана.